Дополнительные контакты RH 11, ETI, 2461101

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Товар, которого не было у поставщика на складе в Украине и специально заказывался/производился по заказу покупателя, возврату не подлежит. 🔁 Возврат товара надлежащего качества Порядок действий: 1. Позвоните по телефону +380 (97) 651-10-46 и сообщите о намерении возврата. 2. После согласования с менеджером: -Упакуйте товар должным образом. -Убедитесь, что сохранена упаковка, паспорт на товар и инструкция (если они прилагались). 3. Отправьте посылку Новой почтой по адресу: ФОП Драбинка Сергей Владимирович, г. Днепр, отделение №77, тел. (095) 386-28-18. 4. Отправьте письмо на e-mail classprom4@gmail.com с: -Вашими реквизитами для возврата средств; -номером экспресс-накладной. 5. После получения и проверки товара, средства будут возвращены в течение 7 рабочих дней. ________________________________________ ❌ Возврат товара ненадлежащего качества Если товар оказался неисправен или имеет заводской брак, мы обязательно поможем его заменить или отремонтировать. Порядок действий: 1. Позвоните по телефону +380 (97) 651-10-46 и сообщите о проблеме. 2. Упакуйте товар со всеми сопроводительными документами (паспорт, инструкция, заводская упаковка). 3. Отправьте товар Новой Почтой: ФОП Драбинка Сергей Владимирович, г. Днепр, отделение №77, тел. (095) 386-28-18. 4. Напишите письмо на classprom4@gmail.com с: -описанием неисправности; -номером накладной; -адресом и контактами для обратной доставки. 5. После получения мы передаем товар на экспертизу поставщику. Срок проверки – от 1 недели до 2 месяцев в зависимости от сложности оборудования. 6. После завершения экспертизы мы: -заменяем товар на новый; -возвращаем отремонтированное оборудование; -или присылаем заключение экспертизы, если неисправность не подтверждена.