повернення товару протягом 14 днів за рахунок покупця Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Товар, якого не було у постачальника на складі в Україні і він спеціально замовлявся/вироблявся на замовлення покупця, поверненню не підлягає.
🔁 Повернення товару належної якості
Порядок дій:
1. Зателефонуйте нам за номером +380 (97) 651-10-46 та повідомте про намір повернення.
2. Після узгодження з менеджером:
-Упакуйте товар належним чином.
-Переконайтеся, що збережене заводське пакування, паспорт на товар та інструкція (якщо додавались).
3. Надішліть посилку через Нову Пошту на адресу:
ФОП Драбинка Сергій Володимирович, м. Дніпро, відділення №77, тел. (095) 386-28-18.
4. Надішліть лист на email classprom4@gmail.com з:
-Вашими реквізитами для повернення коштів;
-номером експрес-накладної.
5. Після отримання і перевірки товару, кошти будуть повернуті протягом 7 робочих днів.
________________________________________
❌ Повернення товару неналежної якості
Якщо товар виявився несправним або має заводський брак, ми обов’язково допоможемо його замінити або відремонтувати.
Порядок дій:
1. Зателефонуйте нам за номером +380 (97) 651-10-46 та повідомте про проблему.
2. Упакуйте товар із усіма супровідними документами (паспорт, інструкція, заводське пакування).
3. Надішліть товар Новою Поштою:
ФОП Драбинка Сергій Володимирович, м. Дніпро, відділення №77, тел. (095) 386-28-18.
4. Напишіть лист на classprom4@gmail.com з:
-описом несправності;
-номером накладної;
-адресою та контактами для зворотної доставки.
5. Після отримання ми передаємо товар на експертизу постачальнику. Термін перевірки — від 1 тижня до 2 місяців залежно від складності обладнання.
6. Після завершення експертизи ми:
-замінюємо товар на новий;
-повертаємо відремонтоване обладнання;
-або надсилаємо висновок експертизи, якщо несправність не підтверджена.
